Ordini & Spedizioni
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No. Gli ordini vengono gestiti automaticamente ed elaborati in tempo reale dai nostri sistemi, per abbreviare le tempistiche. Per questo motivo una volta effettuato l'ordine, viene imballato in breve tempo e ci è impossibile modificare l'indirizzo.
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Se non desideri tenere tutti i prodotti puoi ricontattarci una volta ricevuto l'ordine per procedere con il reso, seguendo la procedura che trovi in questa pagina: Resi e Rimborsi
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Gli ordini vengono evasi dal nostro magazzino entro 48h dalla ricezione mentre le tempistiche di consegna vanno da 4 ai 6 giorni lavorativi ma possono variare in periodi promozionali o festivi, oltre che per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.
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I costi di spedizione variano a seconda degli importi: per importi fino €29,90 il costo è €4,90; per ordini da €29,90 a €49,90 il costo è di 3,90€.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €49,90. I costi di spedizione possono subire variazioni senza preavviso alcuno.
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Quando il tuo ordine viene evaso ed affidato al corriere riceverai una mail con il link per tracciare la spedizione. Ci possono volere fino a 24h affinché il tracking si aggiorni e ti mostri correttamente lo stato della spedizione.
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Spediamo gli ordini con corriere GLS.
Prodotti
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I prodotti MULAC sono formulati secondo i principi della Clean Beauty: una cosmesi pulita, che evita l’utilizzo di ingredienti controversi (parabeni, petrolati, paraffine, SLES/SLS, …), estremamente attenta all’uso di materie prime dall’elevato grado di purezza e alla scelta di soluzioni di packaging e di processi produttivi che riducono l’impatto ambientale (come la scelta di non usare bugiardini o astucci laddove non necessario per evitare lo spreco di carta o l’utilizzo di energie alternative e il riciclo di acqua durante le fasi di produzione). Pur non negando l’importanza del ruolo di materie prime di origine sintetica (caratterizzate sempre e comunque dall’elevata purezza e dall’ottimo profilo tossicologico) come conservanti, sublimatori di texture, agenti soft focus o filmogeni per migliorare la tenuta e le proprietà no-transfer, privilegiamo l’utilizzo di materie prime maturali o di origine naturale come evidenziato dalle loro elevate percentuali riportate sulle confezioni dei nostri prodotti di skincare e haircare.
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I nostri cosmetici sono vegani, ovvero, la loro formula è prodotta interamente senza l'uso di ingredienti di origine animale, inclusi latte, miele, cera d'api, squalene e carmine. Inoltre, anche la cheratina utilizzata nei prodotti per capelli è di origine vegetale a differenza di quella classica.
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Nessun metallo pesante (Cromo, Piombo, Mercurio, Arsenico, Cobalto, Nickel) è stato inserito nei prodotti MULAC come ingrediente, conformemente a quanto riportato nell’Allegato II del Regolamento CE n. 1223/2009. L’eventuale presenza di tracce tecnicamente inevitabili, dovute alla diffusione ubiquitaria di tali sostanze, è tale da non compromette la sicurezza generale del prodotto. Tutti i prodotti sono formulati per minimizzarne contenuto, che è periodicamente controllato e verificato con test specifici. Per ciò che concerne il nichel dai nostri controlli è sempre emerso in termini di impurezza inferiore a 10 ppm (inferiore a 0.001%)
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Mulac non ha mai testato o commissionato test su animali relativamente a prodotti cosmetici finiti, loro prototipi o materie prime, né in Italia né in altri paesi europei o extraeuropei. Sui nostri prodotti non riportiamo diciture come “non testato sugli animali”, “cruelty free” o simili in quanto i test su animali sono da anni vietati dal Regolamento europeo (CE) 1223/2009 sui cosmetici. Tali tipi di claim sono, pertanto, da considerarsi ingannevoli o fuorvianti in quanto possono fare pensare ai consumatori che ci possano essere altre aziende europee che testano i prodotti sugli animali, pratica invece vietata dalla legge cosmetica a tutte le aziende del settore.
Pagamenti
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I metodi di pagamento accettati sono: PostePay, tutte le carte di Credito e PayPal.
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Scalapay è l’innovativo e sicuro metodo di finanziamento per acquistare subito quello che vuoi e pagare in tre comode rate dello stesso importo, senza interessi. Creare un account è semplice e veloce e puoi farlo direttamente durante il checkout. Puoi usare Scalapay per acquisti fino a 300€.
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Il primo step è verificare che il credito della carta che sta utilizzando è positivo. Il secondo step è controllare che i dati inseriti siano corretti. Il terzo step è verificare se all'interno del suo saldo, il pagamento è stato effettivamente effettuato. Il nostro sistema funziona in qualunque situazione se i tre step precedenti sono corretti.