Mulac offre la possibilità di ricevere la merce comodamente e direttamente a casa tramite i nostri partner GLS. Gli ordini vengono evasi dal nostro magazzino entro 48h dalla ricezione mentre le tempistiche di consegna vanno da 4 ai 6 giorni lavorativi ma possono variare in periodi promozionali o festivi, oltre che per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. I costi di spedizione possono subire variazioni senza preavviso alcuno. 

COSTO DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONI SCONTATE: Tariffa di spedizione per importi fino €29,90: €4,90
Tariffa di spedizioni per ordini da €29,90 a €49,90: 3,90€
Tariffa di Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a €49,90.
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Il costo del servizio indicato è valido per tutto il territorio nazionale (Italia). Le spese di spedizione per ordini internazionali possono variare a seconda della destinazione. Il costo della spedizione è sempre visibile prima di effettuare l'ordine e il pagamento. 

PAESI DI SPEDIZIONE

Mulac effettua spedizioni in tutto il territorio italiano e nei principali paesi Europei. Consultare la lista di Paesi disponibili al checkout.

MODALITÀ DI CONSEGNA 

I prodotti ordinati vengono recapitati all'indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d'ordine. 

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. 

Nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un'e-mail contenente un link per verificare il percorso del proprio pacco dalla presa in carico del corriere fino all'effettiva consegna. 

Il giorno della consegna con Corriere GLS verrà inviata una seconda e-mail per avvisare il Cliente che la consegna avverrà il giorno stesso. 

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine. 

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da Mulac, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente: 

a) Che l'etichetta anti-effrazione risulti integra e l'imballo non danneggiato o comunque alterato; 

b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. 

Eventuali danni alla confezione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare Mulac attraverso il Servizio Clienti (support@mulaccosmetics.com) specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi. 

MANCATA CONSEGNA 

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere GLS invierà una mail di avviso al Cliente e tenterà una nuova consegna il giorno successivo. 

In caso di impossibilità nell'eseguire la consegna anche il giorno successivo per assenza del destinatario, Il corriere tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 5 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a Mulac. 

Decorsi 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a Mulac per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Mulac procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. 

La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Mulac procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Mulac e delle spese di custodia.